Technischer Support

Haben Sie schon darüber nachgedacht Ihren technischen Support auszulagern?

Natürlich ist ein leistungsfähiges und reibungslos funktionierendes IT-System für den Erfolg Ihres Unternehmens maßgeblich.

Eigene Mitarbeiter sind jedoch ein nicht zu unterschätzender Kostenfaktor. Umso besser, wenn durch Outsourcing Kostenvoteile genutzt werden können und sie sich auch im finanziellen Bereich auf Ihr Hauptgeschäft konzentrieren können.

Wir bieten Ihren Kunden Antworten auf ihre Fragen bis hin zum Third-Level-Support. Durch diesen höchstmöglichen Supportlevel sind wir in der Lage, Qualität und Zufriedenheit unserer und Ihrer Kunden zu gewährleisten und langfristige Beziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen und Integrität basieren.
Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrung im IT-Bereich.

Schwerpunktmäßig bieten wir unseren Support für Internetprovider an. Gerne beraten wir Ihre Kunden jedoch auch in allen anderen Bereichen rund um die EDV.
Wir bieten persönliche Callannahme und Support von Montag-Freitag von 9-17 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten laufen Ihre Mails, Faxe und Anrufe in unseren Systemen auf, und werden spätestens am nächsten Arbeitstag unverzüglich bearbeitet. Selbstverständlich sind auf Wunsch auch erweiterte Servicezeiten möglich.